Rückgaberecht

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sein, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben.

Rückgabebedingungen:

• Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage und beginnt mit dem Tag der Lieferung der Ware an Ihre Adresse.
• Die Ware darf zur Prüfung geöffnet und begutachtet werden.
• Der Rücksendung ist das ausgefüllte Rückgabeformular beizulegen, in dem der Grund für die Rückgabe angegeben wird.
• Das Formular können Sie hier herunterladen: Rückgabeformular herunterladen
• Um die Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail oder telefonisch. Wir bitten Sie, die Rückgabeanfrage am selben Tag Ihrer Entscheidungsfindung einzureichen, damit der Rückgabeprozess ordnungsgemäß dokumentiert werden kann.

Kontaktinformationen:

Telefon: +49 (0) 361 / 430 582 88
E-Mail: conquest@conquestcompany.com
Öffnungszeiten: Mo–Fr: 9:00 bis 17:00 Uhr

Rückgabeprozess:

1. Senden Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns an, um die Rückgabe anzumelden.
2. Nach Erhalt Ihrer Rückgabemeldung erhalten Sie von uns Anweisungen zur Rücksendung des Produkts.
3. Sobald die zurückgesendete Ware bei uns eingetroffen ist, wird unser Spezialist das Produkt überprüfen und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen. In Ausnahmefällen kann dieser Prozess bis zu 60 Tage in Anspruch nehmen.

Kosten der Rücksendung:

Die Kosten für die Rücksendung des Produkts tragen Sie, es sei denn, der Artikel ist defekt oder wurde falsch geliefert.

Ausnahmen vom Rückgaberecht:

Bestimmte Produkte, wie z.B. versiegelte Waren (wie Hygieneprodukte oder Software), die nach der Lieferung entsiegelt wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Weitere Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht finden Sie unter folgendem Link: Widerrufsrecht für Verbraucher